米兰体育官网人工客服:自愿助残服务优异事例 杭州市上城区弯湾保管中心《弯湾爱日子社会交融同享体项目
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发布时间：2025-09-11 06:07:40
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杭州市上城区弯湾保管中心建立于2009年，是浙江省首家费用全免的民非培养组织。秉承“帮他们、削减协助”的理念，以及“日子即教育、活动即恢复、工作即自傲”的价值观，以日子自理为首任，以支撑性工作为中心，特别教育与职业训练彼此联接，努力打造全生命周期的一体化服务形式。先后取得全国“残疾人之家”和浙江省五星演示“残疾人之家”，全国残疾人辅助性工作演示点，全国阳光助残自愿服务基地等荣誉称号。
跟着国家关于残疾人工作支撑帮扶力度的添加，很多残疾人经过各类职业训练顺畅踏上工作路途。浙江省及杭州市的方针活跃倡议“残疾人共同富裕”，可是心智妨碍人群工作一直是残疾人工作中较为困难的一个环节，传统工作商场对心智妨碍者接收度低，特别教育与职业训练联接缺乏，大众成见加重了他们的社会融入妨碍，家庭长时间陪护也带来沉重负担。
为回应这一需求，杭州市上城区弯湾保管中心自2009年建立以来，以“帮他们、削减协助”为理念，以及“日子即教育、活动即恢复、工作即自傲”的价值观，为心智妨碍青年供给全生命周期服务。经过“一个中心多个实训点”形式，弯湾量身定制了小书屋、洗车行、茶饮铺等多个工作场景，掩盖日子自理、职业训练、工作支撑全链条。其立异实践不只协助50名心青年完结工作，更经过“日子即教育、活动即恢复”形式提高其社会适应才能。
方针是为全国2300万心智妨碍团体做活跃的工作倡议，充沛装备各方资源，构成“政府引导、公司参加、社会协同”的长效支撑机制。
弯湾爱日子社会交融同享体占地1000平方米。现在直接服务50余名心智妨碍青年，面向全社会敞开。同享体以心智妨碍团体工作倡议为己任，在属地大街及残联的支撑下，共建“特有爱·荷湾美好街区”，面向残疾人为主的，打造扶弱扶特的共富样本。
工作是最大的民生。“弯湾”依据每个心青年的喜爱及专长，量身定做合适他们的岗位，帮他们融入社会，完结支撑性团体工作的愿望和高兴日子的人生方针，取得了以下成果：
2015年，弯湾小超市开业，学员们学会了介绍产品、上货、收银，帮有需要者免费送货上门。
2016年，开办洗车行，创始合适心青年的理论系统和分工系统，洗车行成为他们融入社会的重要窗口，现已洗车超4万辆。
2017年，建立茶歇服务队，开端接受会务服务。由此，弯湾心青年们的工作敞开了上门服务的新形式。
2018年，小超市增设24小时无人才智超市，为晚归的居民们留了一盏回家的灯。
2019年，在国网供电公司的协助下，与大街党团共建工作队，为新能源充电站供给保洁服务，心青年就此多了一条工作途径。
2020年，弯湾建立了“圆梦亚运”啦啦队，展现特别团体正向精神力量，传达社会交融理念。并在2023年10月22日作为杭州亚残运会开幕式暖场节目之一，登上“大莲花”的舞台。
2021年8月，弯湾被亚组委、省残联发文确定为亚残运会残疾人工作展现点之一。
2022年5月，国内抢先的弯湾爱日子社会交融同享体启用，努力打造以“工作、教育、恢复、保管、养老”为中心的全生命周期的一体化服务形式。
2023年，打造了24节气茶饮铺，每天为周边的市民、路政环卫工人、保安、快递小哥送上一份暖心茶，被誉为“杭城最年青茶摊”。创始爱心公益“ta的茶”，经过小小的一杯茶，温暖一座城。
2024年，在弯湾15周年之际，提出建造“特有爱 社会助残关爱服务体”，促进残疾人工作高质量展开。
弯湾现在有全职教导员20名，家长自愿者65人，服务目标固定，人员安稳，服务安全，具有必定的社会影响力。先后取得全国“残疾人之家”、第一批“全国阳光助残自愿服务基地”、第一批“全国无妨碍三星级环境认证”等荣誉。
弯湾经过系统化支撑系统助力心智妨碍青年（心青年）完结独立日子与社会融入，引进个人质量量表（POS）与支撑性强度量表（SIS），拟定个性化支撑方案（ISP），由专业教师展开恢复练习，教导员供给日子支撑，双轨并进提高自主才能。
组织将超市、厨房等实在场景融入教育。一楼的“厨艺讲堂”中，学员学习制造传统点心并参加茶歇服务，使命卡采购食材同步练习语文、数学及手脑和谐才能。针对重度妨碍者，特教教师分化扫地、系鞋带、过马路等技术，经过继续练习协助其逐渐把握日子必备才能。
小超市：展开收银、理货、送货服务，定时举行理货/核算/推销技术赛提高自傲；
洗车行：创始“毛巾口诀表”分色定位清洗区域，经过理论课+分工实操完结标准化服务；
茶饮铺：学员自主完结“真猪奶茶”命名、制造及收银流程，其规划的IP小猪形象已衍生出丝巾、胸针等文创周边。
每个岗位均装备技术训练、心思教导及实操查核，尊重学员志愿构建相等工作环境，使其在发明价值中取得生长，终究完结从家庭依靠到社区交融的跨越式展开。
